2020. godina je značajno promjenila načine poslovanja u farmaceutskoj industriji. Pored monumentalnih promjena u potražnji i snabdjevanju lijekovima u apotekama, kriza izazvana pandemijom je uticala i na razvoj novih trendova u industriji, kao i u poslovanju.

Koji su to trendovi koje možemo očekivati u farmaceutskoj industriji u narednoj godini?

Integracije podataka na visokom nivou

Proučavanje tržišta, proračunavanje finansijskih koristi osiguranika, kao i razvoj novih lijekova zasniva se na podacima. Podaci o pacijentima, uključujući njihove zdravstvene kartone, istorije bolesti, kao i podaci dobijeni iz digitalnih uređaja (nosive sprave, pametni satovi, mobilni telefoni) predstavljaju bogat izvor informacija za razvoj i napredak industrije. Problem koji je prepoznat tokom prethodne godine je manjak uniformnosti u kvalitetu i dostupnosti ovih podataka. Velike farmaceutske kuće i istraživački centri rade na tome da integrišu podatke i različitih i dalekih baza, kako bi stvorile objedinjene silose informacija za rast i razvoj farmaceutske industrije.
 

Porast konzumerizma

Većina apotekara će se složiti sa tim da su pacijenti na prvom mjestu i da se konstantno ugađa njihovim potrebama. Međutim, sa porastom usluga dostave i mogućnosti izbora proizvoda i usluga putem interneta, sasvim je evidentno da će prohtjevi po pitanju zdravstvenih usluga i proizvoda značajno da porastu u 2021. godini. I od apotekara i od farmaceutske industrije se sve više očekuje da zadovolje i najmanji zahtjev koji postavlja pacijent. Pacijenti će sve više postajati konzumenti i njihovi komentari će transparentno defilovati internetom.
 

Veća upotreba tehnologije u apotekama

Porast globalne svijesti o simptomima bolesti, mjerama preventive i zaštite, kao i o dijagnostičkim metodama nametnula je trend potražnje tehnoloških rješenja u svakoj oblasti apotekarske djelatnosti. Tehnologija koja se razvija podrazumjeva povezivanje pametnih uređaja sa ustanovama, gdje pacijenti mogu zahtjevati video konsultaciju od svog apotekara, ali i poslati rezultate svojih ispitivanja izabranom apotekaru.
 

Zaštita podataka postaje imperativ

S obzirom na povećanu upotrebu digitalnih tehnologija u svakodnevnom životu i praksi, značajno je uvećan i promet podataka o korisnicima, što postavlja nov zahtjev svima u farmaceutskoj industriji: potreba za razvojem novih i imperativ za komplijansu sa postojećim regulativama o zaštiti podataka potrošača.
 

Netradicionalna komunikacija sa saradnicima

Tradicionalni kanali komunikacije između eksternih saradnika i operativaca u industriji je oduvijek podrazumjevao lični kontakt ili telefonski razgovor. Međutim, sa porastom upotrebe digitalnih platformi i mobilnih aplikacija za komunikaciju, razvio se novi, netradicionalni način poslovanja. Pretpostavlja se da će 2021. godina postaviti presedan u uspostavljanju kontakta sa stručnim saradnicima, dobavljačima, pa čak i eksternim službama putem digitalnih medija, bez ličnog kontakta.
 

Izvori:

• https://silverlinecrm.com/blog/healthcare/7-pharmaceutical-industry-trends-for-your-2021-marketing-strategy/
• https://ehealthcaresolutions.com/pharma-marketing-5-trends-for-2021/
• https://ethoseo.com/blog/pharma-marketing-trends-in-2021#.X-tD-dhKiUk